壹、目的：
(一)為協助社區民眾得到完整而親切的健康保健服務。
(二)提供社區民眾參與志願服務的機會，並籍由助人過程得到自我成長與學習的機會。
(三)彌補專業人力之不足，以提昇機構服務品質。
(四)志工之管理、督導及考核，由衛生局、衛生所承辦人員負責，並志工之考核將列為是否繼續延用之依據。
貳、組織與職掌：
一、組織(架構圖)
二、工作職掌
(一)指導單位(衛生局、衛生所)
1.負責志工隊之發展及機構內外之協調。
2.研擬服務工作項目、內容。
3.統籌志工招募、訓練及各項工作之執行。
4.列席志工會議。
5督導考核與獎勵。
(二)隊長
1.綜理隊務
2.反應各幹部及隊員之意見予志工負責人。
3.協同擬定各組工作計畫與執行。
4.協同志工需求及排班事宜。
5.定期召開志工會議。
(三)副隊長
1.協助隊長綜理隊務。
2.協助隊長督導各組工作進度。
(四)文書組
1.掌理隊內文書檔案及活動資料收集整理。
2.志工隊平日及活動聯絡事宜。
3.活動宣傳與海報製作。
(五)活動組
1.協助辦理志工職前在職訓練及志工大會。
2.負責隊內及對外相關社團聯誼活動之辦理。
3.舉辦志工成長營活動。
(六)總務組
1.辦理各項活動採購事宜。
2.各項活動費用之收取。
(七)門診保健服務
1.保健諮詢。
2.協助民眾填寫掛號單、掛號。
3.協助行動不便者就診檢查或預防接種。
4.量血壓服務。
5.其他：臨時機動性的支援服務。
(八)社區服務：
探訪老人、設站量血壓、乳房自我檢查、菸害防制、食品稽查、病媒蚊孳生
源清除…等保健防疫宣導，各鄉鎮可依實際工作需要酌予分組。
三、服務時間：
(一)志工可依個人興趣、空暇時間參與各服務組別。
(二)防疫志工(幼兒預防注射組)每週至少到所服務一次，每次至少提供二小時服務。
(三)其它志工服務：
1.服務台：8:30~11:30。
2.社區服務：配合社區活動，時間由各鄉鎮自行依需要安排。
3.衛教保健服務。
4.社區健康篩檢服務。
肆、服務流程：
簽到 -> 工作分配 -> 著志工背心、識別證 -> 服務 ->討論 -> 簽退
伍、招募方式：
一、招募對象：
(一)年滿15歲至80歲，精通國台語，具書寫及表達能力。
(二)對服務助人有熱忱，品性端正，願意每週至少服務三小時，並持續一年以上者。
二、報名流程
(一)填寫申請表。
(二)面談。
(三)經篩選後，參與職前訓練及實習階段約一個月。
(四)經負責主管評估，得為正式志工，頒發志工證並享有志工福利。
陸、教育訓練、志工會議、考評與獎勵：
一、志工教育訓練
(一)填寫申請表
(二)面談
(三)經篩選後，參與職前訓練及實習階段約一個月
(四)經負責主管評估，得為正式志工，頒發志工識別證享有志工福利。
(五)經志工基礎訓練、特殊訓練，領取志工護照。
二、志工會議
(一)每年定期召開一次。
(二)志工負責單位及各服務組幹部會議。
(三)舉辦討論會，討論各組工作狀況、值班狀況、志工問題與相關在職訓練之籌劃
等。
(四)必要時得召開臨時會議。
三、考評
(一)服務熱誠，工作認真且獲佳評者。
(二)按時服務，從無遲到早退者。
(三)其他特殊優良事績。
(四)以上事蹟列於個人記錄，並作獎項評審之依據。
(五)志工於服務時間不克前來，應填寫請假單向志工負責單位請假，連績一個月無故未到所服務者，即取消志工資格。
四、表揚獎勵辦法
(一)志工獎勵每年辦理一次。
(二)凡熱心服務一年以上，發給紀念品或獎狀。服務績優之志工得由衛生局頒發服
務優良證書；其優良事蹟得由衛生局予以公開表揚或服務單位予以獎勵與表揚。
(三)獎勵項目：
1.全勤獎：服務熱心，全年出勤未缺席者。
2.樂群獎：參加教育訓練及志工聯誼次數達90%
3.績優獎：全勤獎及樂群獎同時達標準者。
4.特別獎：其他特殊事蹟堪得獎勵者。
五、志工福利：
(一)誤餐便當之提供。
(二)擁有使用本市衛生保健志工護照權利。
(三)每位衛生保健志工享有志工保險。